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자주 묻는 질문 (FAQs)

Open Icecat – 컨텐츠 연합

데이터의 표준화

다중언어

Cross-sell & Up-sell

멀티미디어

마케팅 인텔리전스

leads 생성(Hatch)

Open Icecat – 컨텐츠 연합

1. 어떤 방법을 통하여 저희의 제품정보가 Icecat 데이터베이스로 전송되나요?

제조사 제품 정보를 Icecat 데이터 베이스에 추가하기 위해서는 2가지 방법이 있습니다:
  • 수동 불러오기: 제품 데이터시트는 Icecat 관리자에 의해서 수동으로 채워질 것입니다. 엑셀, 워드, PDF, 웹사이트 등 Icecat이 필요한 데이터를 수집할 수 있는 한에서는 모든 파일형식이 제공됩니다.
    이 방법은 500개 이하 제품을 가지는 포트폴리오를 위해 적합합니다.)
  • 자동 불러오기: XML 인터페이스를 사용하여 제조사 CMS 와 Icecat CMS 사이에 모든 제품데이터를 자동으로 불러옵니다.

2. 제조업체가 그들의 데이터를 추가/수정 하기위해 Icecat 데이터베이스에 직접 엑세스 권한을 가집니까?

Yes, only participating manufacturers receive a secured login for the Icecat PIM (Product Information Management system). This allows manufacturer to add and/or change the data of their own products. An editor manual will be provided.

3. 어떻게 제조사가 설명된 데이터를 확인할 수 있나요?

참여제조사들은 Icecat 데이터베이스에서 그들의 제품정보가 변경되었을 시 자동으로 이메일을 받습니다. 이 이메일은 Icecat 데이터베이스내의 제품정보로의 링크를 포함합니다. 제조사들은 제품정보를 확인/변경/승인할 권한을 가집니다.

4. 제조자로서, Icecat이 저희의 저작권 이미지를 사용하는것을 원치 않습니다. 이를 어떻게 방지하나요?

미국법에는 공정사용 항목이 해당됩니다. 하지만 법률환경은 나라마다 다릅니다. 특정 케이스의 경우, 당신의 제품의 판매자 제한은 독점금지법& 규율의 위반으로 해석될 수 있습니다. https://www.copyright.gov/fls/fl102.html
본질적으로, 공정 사용은 다음과 같이 해석될 수 있습니다:
- 제조사는 출판사가 아니므로 이미지의 상업적 가치는 0 (0 유로) 이다
- 상업적 의도는 상품의 묘사를 촉진시키기 위함이다
- 제조사는 무료로 다운로드할 수 잇는 공식 도메인에 사진을 공포한다
- 우리의 제품 이미지의 재사용은 (제조사의 제품을 촉진하기위하여) 공정 사용으로 간주한다

5. 새 제품 안내와 새 내용이 업데이트 되기까지 시간이 얼마나 걸리나요?

수동 불러오기를 사용할 경우: 1일 내.
자동 불러오기를 사용할 경우: 즉시; 제조사가 컨텐트를 XML 피드로 업데이트한 경우

6. 저희 브랜드는 아직 Open Icecat에 참여하고 있지 않습니다. 하지만 저희 제품은 이미 www.icecat.biz 사이트에 등록되어 있습니다. 이것은 저희 제품컨텐츠가 Open Icecat을 통하여 배포될 것이란것을 뜻하나요?

아니오. 당신의 데이터는 무료로 Icecat 데이터베이스에 포함되지만 채널파트너에게 자동으로 배포되지는 않습니다. 당신의 데이터는 구독신청을 한 (수백개의) 채널파트너에게만 제공됩니다. Icecat에 가입한 후, 당신의 제품정보는 자동으로 수천명의 Open Icecat 사용자에게 배포될 것 입니다. 자세한 정보를 위해서는 로컬 매니저와 연락하여 주세요.

7. Open Icecat을 이용해서 특정한 채널파트너가 저희 제품컨텐츠를 사용할 수 없도록 막는것이 가능한가요?

네, Open Icecat에 참가함으로서 제조사들은 누가 자신의 제품 컨텐츠를 접근할 수 있는지 설정할 수 있습니다. 원하는 경우 특정 쇼핑몰을 채널파트너에서 제외시킬수도 있습니다.

8. 제품이 단종될 경우, Icecat 데이터베이스에서 데이트시트가 삭제되나요?

아니오, Icecat은 채널파트너사들의 포트폴리오를 관리하지 않습니다. 매일마다 채널파트너사들은 유통업체로부터 데이터팩을 불러옵니다. 유통업체 데이터팩은 아래를 포함합니다: 유통업체의 포트폴리오(상품번호) , 상품코드당 재고, 상품코드당 구입가격. 채널파트너사들은 그들의 쇼핑몰에 리스트된 제품들의 (Open) Icecat 데이터시트만을 불러옵니다. 제품이 단종될 경우, 유통업체들은 파트너사들이 불러오는 데이터팩에 그들의 EOL 제품코드를 더이상 표시하지 않게 됩니다.결과적으로 채널파트너사들의 포트폴리오에 해당 EOL 제품들은 표시되지 않습니다.

9. 제품이 더이상 존재하지 않는데 채널파트너사는 아직도 이 제품을 팔고 있습니다. 이것이 어떻게 가능한가요?

대부분의 경우 제조사가 재고를 가지고 있습니다. 이 경우 제조사는 상품이 품절될때까지 EOL 제품을 데이터에 포함시킬 것입니다. 혹은 제조사가 EOL 제품코드를 데이터에서 제거하는 것을 잊었을수도 있습니다. 이 경우, 제조사가 유통업체에게 이 문제를 알려야 합니다.

10. 어떤 유통업체가 EOL제품을 제공하는지 어떻게 볼 수 있나요?

Participating manufacturers in Open Icecat have access to the Icecat PIM (Product Information Management system). Via the Icecat PIM, manufacturers can select the EOL article code and directly see which distributors are still offering the EOL products.

11. 저희 회사가 새로운 국가나 시장에 진출하는데 Icecat이 도움을 줄 수 있나요?

네, Icecat은 수천개의 채널파트너들과 관계를 맺고 있습니다. 저희는 제조사들의 마케팅과 판매를 돕습니다. 온라인 브랜드 가치 상승과 새로운 유통경로 (인터넷 유통)를 상상해 보세요

12. Icecat은 채널파트너에게도 가격정보를 제공하나요?

아니오, Icecat은 어떠한 가격정보도 채널 파트너에게 제공하지 않습니다. Icecat은 풍부한 제품정보만을 제공합니다. 채널파트너들은 유통사나 제조사로부터 직접 가격정보를 제공받습니다.

13. www.icecat.biz에서 가격정보를 봤습니다. 이것은 무엇인가요?

www.icecat.biz는 가격비교사이트 이기도 합니다. 모든 가격들은 채널파트너에 의해 업로드 되었습니다. Icecat 은 이 가격들에 대해 어떠한 영향권도 가지고 있지 않습니다. 채널파트너들은 Icecat이 아닌 그들의 유통사로부터 가격을 제공받습니다. 그들은 가격이 표시된 그들의 상품을 Icecat 웹사이트에 업로드 합니다. 당신의 채널파트너로 인해 이서비스는 완전히 무료입니다. Icecat.biz 가격비교사이트를 통해 들어오는 모든 lead는 완전히 무료입니다.

데이터의 표준화

1. 시장에 Icecat이 사용하는 데이터구조를 사용하는 다른 기업이 있나요?

Icecat 데이터 모델은 UNSPSC 카테고리 구조에 근거하여 설정됩니다. 모든 기능과가치값을 위해서 제조사와 상점들은 데이터 구조를 설립하는데 도움을 주었습니다.

2. Icecat은 표준화된 데이터 외에도 판매자의 오리지널 제품 정보도 배포하나요?

네, Icecat은 채널파트너들이 원본 데이터를 불러오고 사용할 수 있도록 원본 벤더 제품데이터를 배포합니다. 대부분의 업체들은 원본 벤더 제품데이터를 제공하지 않습니다.

3. 제조사로서, www.icecat.biz에 등록되지 않은 제품을 판매하고 있습니다. 이것은 Icecat이 이 제품에 대한 카탈로그를 지원하지 않는다는 것을 의미하나요?

아니오, Icecat 데이터 모델은 여러 비즈니스 상황에 맞추어 유연하게 적용되어질 수 있습니다. 더 많은 정보를 위해 당신의 계정 매니저와 상의하세요

다중언어

1. 저희 브랜드는 오직 영어로된 마케팅 원고를 가지고 있습니다. Icecat은 사내 번역서비스를 제공하나요?

Icecat은 기본적인 마케팅 원고번역을 위하여 사내에 원어민을 고용하고 있습니다. 더 다양한 옵션을 위해 당신의 Icecat 계정 담당자와 상의하세요.

2. 만일 저희 브랜드를 Open Icecat에 등록하면, 저희 제품정보가 자동으로 35개국 언어로 번역되나요?

부분적으로, 오직 스펙정보(특징이름과 특징값) 만이 자동적으로 저희가 지원하는 50개 이상의 언어로 자동번역됩니다. 마케팅원고는 미리 협의된 언어로 번역될 것입니다. 이 마케팅원고는 주로 제조사가 가지고 있는 다국어 텍스트 입니다.

3. 현재 계약에 몇가지 언어를 더 추가하고 싶습니다. 새로운 계약을 만들어야 하나요?

아니오, 현재 계약서에 추가사항을 더하는 것으로 충분합니다.

Cross-sell & Up-sell

1. 어떻게 제조사들은 Icecat에게 선호하는 cross-sell 제품을 알리나요?

크로스셀링을 관리하기 위해서 제조사들은 단순히 크로스셀링 서식을 채워넣기만 하면 됩니다. 그 서식을 Icecat에 보내면 크로스셀링 아이템은 자동으로 Icecat 데이터베이스에 등록됩니다. 크로스세일이 시작되기 전에 마지막으로 검토할 수 있는 기회가 한번 주어집니다.

2. 제조사가 새로운 cross-sell 리스트를 얼마나 자주 보낼 수 있나요?

새로운 크로스 세일 리스트를 보내는데에 대한 횟수 제한은 없습니다. 일반적으로 제조사들은 업데이트된 크로스세일 리스트를 3분기 마다 보냅니다.

3. 이미 여러개의 관련상품을 포함한 셀렉터를 생성하였습니다.(예시: Kingston Memory selector) 이것을 Icecat데이터베이스에 통합시키는 것이 가능한가요?

네, Icecat은 제조사들에게 온라인 가시성을 향상시킬 수 있도록 관련제품을 Icecat 데이터베이스에 등록하기를 권장합니다. 자세한 정보는 Icecat과 상의하여 주세요.

4. 어디서 cross-sell 템플릿을 구할 수 있나요?

당신의 Icecat 계정 매니저와 연락을 취해주세요

멀티미디어

1. Icecat은 비디오, 애니메이션, 3D/360도 뷰 와 같은 컨텐츠도 생산하나요?

아니오, 풍부한 미디어 데이터는 제조사에 의하여 제공되어야 합니다.

2. Icecat은 하나의 제품에 다중언어 비디오를 지원하나요?

네, Icecat은 다중언어 제품 비디오를 지원합니다. 다중언어 제품비디오의 배포는 다음의 타입에 의해 나누어 집니다: URL 혹은 XML. URL 사용자들은 그들이 선택한 언어로 데이터시트를 받으며 비디오의 언어도 그에 맞추어 표시됩니다. XML 사용자는 카탈로고의 언어설정에 따라 해당언어 비디오로의 링크를 제공받습니다.

3. Icecat은 어떤 비디오 포맷을 지원하나요?

아니오, 데이터시트에 추가되는 데이터에 대한 제한은 없습니다. 하지만 비디오와 같은 몇가지 특별한 데이터의 다운로드건수에 대한 규제는 존재합니다. (다운로드건수당 일정비용)

마케팅 인텔리전스

1. 구입성향 리포트 (다운로드)가 얼마나 자주 배포되었나요?

다운로드 리포트는 매달 1일 자동으로 전송됩니다. 이 리포트는 전달의 통계치를 보여줍니다. 관리자의 요청에 의하여 이 리포트를 매주 받는 것도 가능합니다.

2. 경쟁사가 저희 제품 다운로드 통계를 받아볼 수 있나요?

네, 인터넷은 열린공간입니다. 당신의 경쟁사는 당신 브랜드에 대한 정보를 받아볼 수 있습니다. 당신의 경쟁사가 Open Icecat에 참여하고 있는지 스폰서사를 통해 알아보세요. 만약 그렇다면, 그들 또한 당신의 브랜드에 대한 정보를 받아볼 수 있습니다.

3. 경쟁사들이 나의 제품에 대한 정보를 받는것을 방지 할 수 있나요?

아니오, 인터넷은 열린공간입니다.

4. 맞춤식 다운로드 리포트를 받는것이 가능한가요?

네, 선택사항을 Icecat 계정 매니저와 상의하여 주세요.

5. 제 컨텐츠 사용자의 리스트를 받아볼 수 있나요?

네, Icecat은 브랜드/국가/지역 별 레포트를 제공합니다.

leads 생성(Hatch)

1. Hatch가 왜 필요한가요?

lead를 판매로 변환하기 위해서는 수익을 높이세요.

2. 채널파트너사들이 Hatch 사용을 위해 얼마나 지불해야 합니까?

소매업체들의 참여는 100% 무료로 이루어집니다.

3. 저희가 선호하는 사업파트너를 포함할 수 있나요?

네, Hatch 는 요청이 들어오면 파트너들을 연결시킬 것입니다.

4. 왜 Hatch가 저희 파트너의 가격정보를 리스트 해야 하나요?

Hatch(Ieleads)는 전세계 수천개의 소매업체들로부터 제품 피드를 공급받습니다. 이를 통해 당신의 포트폴리오의 세계적인 커버를 가능하게 합니다.

5. 전시된 소매업체를 저희가 관리할 수 있나요?

네, 제어판을 통하여 국가별 파트너를 손쉽게 관리할 수 있습니다.