Opzioni di servizi & supporto: I servizi Care Pack forniscono un'ampia gamma di opzioni di supporto durante tutto il ciclo di vita, e offrono la possibilità di scegliere i livelli di servizio che soddisfano le esigenze della propria attività, dal livello di base a quello mission-critical. È disponibile una gamma completa di servizi hardware e software HP Care Pack tra cui: - Installazione e avvio; - Corsi di formazione; - Orario di copertura on site esteso per l'hardware con tempi di intervento entro le 13 ore, per 5 giorni, dallo stesso giorno lavorativo, a interventi entro le 24 ore, per 7 giorni, con opzioni che includono la risposta entro 4 o 6 ore dalla chiamata di assistenza; - Gamma completa di supporto tecnico software per soluzioni basate su Microsoft, Linux, ProLiant Essentials e VMware che consente di garantire un livello elevato di disponibilità delle applicazioni. I tempi di risposta variano da 30 minuti per i problemi critici a 2 ore; - Gestione del sistema, servizi per prestazioni e soluzione di supporto mission-critical.
Garanzia: tre anni di garanzia, con il primo anno che include parti e manodopera