Ország:
Nyelv:

Gyakori kérdések (FAQs)

Open Icecat – Tartalom szolgáltatás

Adat szabványositás

Töbnyelvű

Kereszt és felül-értékesités

Multimédia

Marketing Intelligencia

Lead generálás (Hatch)

Open Icecat – Tartalom szolgáltatás

1. Hogyan szerepel a terméket az Icecat adatbázisában?

2 féle módja van a gyártói termék leirására/hozzáadására az Icecat adatbázisban:
  • Manuális import: a termékek leirása manuálisan történik az Icecat szerkesztők által. Formátumok lehet Excel, Word, PDF vagy weboldalak linkjei, lényeg, hogy az Icecat számára értelmezhető legye.
    (Portfóliók számára ezt az opciót javasoljuk < 500 skus)
  • Automatikus import: XML Interface a gyártói CMS és az Icecat CMS között, mely által az összes adat automatikus importra kerül.

2. A gyártóknak van hozzáférése az Icecat adatbázisához, módositani egyes termékek leirását?

Igen, csak az Open Icecatben résztvevő gyártók egy biztonságot login-t kapnak az Icecat PIM-hez. Itt a gyártók hozzáadhatják, és módosithatják saját termékeiket. Ezekhez a lépésekhez is elérhető felhasználói útmutató.

3. Hogyan ellenőrizhetik a gyártók a megjelenitett termékleirásokat?

A résztvevő gyártók automatikusan értesülni fognak e-mailben, ha egy termékük leirásában változás történt. Az e-mailben szerepel egy link a termékhez, és a változást szerkeszthetik, megváltoztathatják, vagy jóváhagyhatják.

4. Gyártóként nem akarok, hogy az Icecat felhasználja a szabadalmaztatott képeimet. Ezt elkerülhetem?

Amerikai törvény szerint a Fair Use elve érvényesithető. Azonban a jogi rendelkezések országról országra eltérhetnek. Bizonyos esetekben a viszonteladók hozzáférésének limitálása az Anti Trust törvénnyel ellentmondhatnak.
https://www.copyright.gov/fls/fl102.html
Lényegében a Fair Use az alábbiakat foglalja magában:
- A képek üzleti értéke nulla EUR(0 euro) mivel a gyártók nem minősülnek kiadónak
- Az üzleti cél kimerül kizárólagosan a képen látható termék promóciójában
- A gyártók olyna nyilvános domainban teszik közzé a képeiket, melyek utána ingyenesen letölthetők.
- A termék képek általunk való újrahasználása promóciós célból a Fai Use alá tartozik

5. Mennyi idő alatt került fel egy új termék az adatbázisba?

Manuális kézikönyv használata esetén: 1 munka nap.
Auto-import esetén: azonnal; amint a gyártó feltöltötte a leirásait az XML mezőkben.

6. Nem regisztráltam az Open Icecatre, a termékeim mégis jelen vannak itt. Ez azt jelenti, hogy a termékeim itt szétosztásra kerülnek?

Nem, a termék leirása nem lesz elérhető ingyenes a több tizezer Open Icecat felhasználó számára, kizárólag néhány szász feliratkozott partner számára. Amennyiben Icecat partnerként akar szerepelni és több tizezer felhasználóhoz eljuttatni a termék leirását, kérjük keresse fel Icecat kapcsolattartóját, és nála érdeklődjön a lehetőségekről.

7. Zárhatok ki partnereket az OpenIcecatből?

Igen, az Open Icecatben való részvétellel a gyártók könnyen tudják szabályozni, hogy kiknek biztosit hozzáférést a termékleirásaihoz. Egyes partnerek kizárására is van lehetőség.

8. A termékleirás akkor is eléhető lesz az adatbázisban, ha már a termék nem szerepel készleten?

No, as Icecat is not managing the portfolio of channel partners. Daily, channel partners import datapacks from their preferred distributors. A distributor datapack includes: portfolio (article codes) of the distributor, stock per article code and purchase price per article code. These datapacks dictate a channel partner’s portfolio. Channel partners only import the (Open) Icecat datasheets of the products which are listed in their webshop. Therefore, in the case that a product is no longer available, the distributor will not list the EOL product code in the datapacks channel partners import. As a result, channel partners don’t import the EOL datasheet as the EOL product is no longer in their portfolio.

9. A termékem már nem elérhető, de viszonteladók továbbra is hirdetik azt. Ez hogy lehetséges?

Legtöbb esetben ez azt jelenti, hogy a disztributornak van készlete. Ebban az esetben, amikor a disztributor megjeleniti az EOL termékeket az adatai között, egészen addig, mig van készlete. A disztributor felelősége eltávolitani az EOL kódokat, amennyiben azok a termékek már nem elérhetők a készletében. Erre a gyártónak érdemes felhivni a viszonteladók figyelmét.I

10. Hogy láthatom, hogy mely viszonteladóknál szerepel még EOL kód?

Az Open Icecatben résztvevő gyártóknak elérhetést biztositunk a PIM-hez is (Product Information Management). Az Icecat PIM-en keresztül a gyártól kiválaszthatják az EOL kódokat, és látják, hogy mely viszont eladók kinálják még a termékeiket.

11. Nyújt lehetőséget az Icecat új piacokra és országokba való terjeszkedésre?

Igen, mivel az Icecat világszerte tízezer csatorna partnerrel rendelkezik, segítünk a gyártóknak marketing- és értékesítési tevékenységükben. Képzeld el az online márka ismertségének növelését és egy új csatorna fejlesztését (e-tailers és forgalmazók).

12. Az Icecat a termékek árát is megosztja a partnerekkel?

Nem, az Icecat nem szolgáltat árazási információt a viszonteladóknak, kizárólag a termékleirásával kapcsolatos információkat. A partnerek az árakkal kapcsolatos információt közvetlenül az elosztójuktól vagy a gyártójuktól kaphatnak.

13. Látok az icecat.biz oldalon árakkal kapcsolatos információkat. Miért van ez?

www.icecat.biz egyben egy összehasonlitó oldal is. Minden feltöltött ár csatorna partnereinktől származik. Az Icecatnek nincs befolyása az árakra. A partnerek az árakat a disztribútoroktól kapják, nem az Icecattől, ezután tölthetik fel az Icecatre ajánlataikat, beleértve az árakat. Ez egy teljesen ingyenes szolgáltatás, és az az Icecatről származó lead-ek is azok.

Adat szabványositás

1. Több féle adatbázis formátum és struktúra létezik, melyik szabványnak megfelelőt használja az Icecat?

Az Icecat adatbázis model az UNSPSC kategóriá felépitéssel van összhangban. Minden jellemző és érték gyártótók és kereskedők közreműködésével kerül be az adatbázisba.

2. Az Icecat gyártótól számazó adatlapokat is szolgáltat?( A saját leirásaik mellett)

Igen, az Icecat közvetlenül a gyártótól származó adatokat is szolgáltat. Más tartalom szolgáltatók kizárólak saját adatokat közvetitenek.

3. Gyártóként azt látom, hogy olyan termékeket árulok, melyek nem találhatók meg az www.icecat.biz oldalon; ez azt jelenti, hogy az Icecat nem támogatja az én termék kategóriámat?

Nem, az Icecat modell teljesen rugalmas, és a legtöbb üzleti modellhez illeszthető. Vegye fel a Ön régiójáért felelős Icecat managerrel a kapcsolatot bővebb információért.

Töbnyelvű

1. Az általam szükséges márkának csak angol nyelvű leirást találtam. Van az Icecatnél anyanyelvű forditó?

Az Icecatnél a legtöbb nyelvhez anyanyelvű munkatársunk tud segitséget nyújtani, és ellenőrzi a marketing szövegeket. Kérjük vegye fel a kapcsolatot a kapcsolattartójával, hogy bővebb információt kapjon az ebben rejlő lehetőségekről.

2. Ha a termékem szerepel az Open Icecatban, akkor automatikusan elérhető lesz az összes nyelven?

Részben, csak a specifikációk (jellemzők nevei, értékek) vannak autamatikusan leforditva a 50+ nyelvre. A marketing szövegek minden esetben külön vannak leirva, vagy sok esetben a gyártótól alapból több nyelvű marketing leirással rendelkezünk.

3. Ha további nyelveket szeretnék hozzáaadni a meglévő szerződésemhez, akkor új szerződésre van szükség?

Nem, elég a meglévő szerződést kiegésziteni.

Kereszt és felül-értékesités

1. Hogyan tájékoztatják a gyártók az Icecatet az általuk preferált kereszt-értékesitési módokról?

A kereszt-értékesités segitésére a gyártók egy erre a célre létrehozott formanyomtatvánnyal rendelkeznek. Ezek az adatlapok elérhetők lesznek automatikusan az Icecat adatbázisában. Végső használata előtt mindig ellenőrzésre kerül az Icecat által.

2. Milyen gyakran küldenek a gyártók kereszt-értékesitési listákat?

Nincs limitálva a kereszt-értékesitéshez használt listák felhasználásának a száma. Általában negyedévente küldenek a gyártók frisitett adatlapokat.

3. Létrehoztam egy kapcsolót, (pl.Kingston Memory selector) az összefüggő termékekhez. Lehetséges ezt integrálni az Icecat adatbázisba?

Igen, az Icecat azt tanácsolja a gyártóknak, hogy integrálják az ehhez kapcsolódó adatokat az Icecat adatbázisába, ezzel is növelve az online jelenlétüket. Kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk az ebben rejlő lehetőségek megbeszélésre.

4. Honnan tudok leölteni kereszt-értékesitési adatlapot?

Kérjük vegye fel a kapcsolatot az régiójért felelős Icecat kapcsolattartóval.

Multimédia

1. Az Icecatnél elérhetőek videók, animációk, 3D/360 animációk stb?

Nem, a "rich media"-t a gyártónak kell szolgáltatnia.

2. Támogat az Icecat többnyelvű videókat egy-egy termékhez?

Igen, az Icecat támogatja a többnyelvű videókat. Ezeknek a megjelenitése a használt formátumtól függ ( XML vagy URL). Az URL-t használók egy adatlapot kapnak, ahol kiválaszthatják az általuk releváns nyelvet. XML felhasználók olyan nyelven látják a videót, amilyen nyelven nyitva van a katalógus.

3. Milyen videó formátumot támogat az Icecat?

Nem, nincs limitálva a hozzáadott tartalom mennyisége az adatlaphoz. Azonban a letöltések száma szabályozva van egyes jellemzőknél, például a videóknál (letöltésenkénti ár struktúra)

Marketing Intelligencia

1. Milyen gyakran kapok a vásárlásokkal kapcsolatos beszámolókat?

A letöltési jelentések minden hónap elsején autmatikusan kiküldésre kerülnek. Ebben a jelentésben az előző hónap jellemzői olvashatók. Amennyiben heti/negyedéves beszámolókat szeretni kapni, kérjük lépjen kapcsolatba az ügyfél menedzserével..

2. A versenytársaim láthatják a márkám letöltési mutatóit?

Igen, mivel az internet mindenki számára elérhető, a versenytársai számára is elérhetőek az ön által nyilvánossá tett információk. Nézze meg a támogatóink listáját, hogy láthassa szerepel e köztük piaci vetélytársa. Ha igen, akkor hozzáférhetnek az Ön márkájával kapcsolatos információkhoz.

3. Elkerülhetem, hogy a vetélytársaim riportot kapjanak a márkámmal kapcsolatban?

Nem, az internet egy nyilvános médium.

4. Lehetséges személyre szabott jelentéseket kérni?

Igen, kérjük kérdezze ügyfél menedzserét a részletekről.

5. Lekérhetek listát a temékemet letöltő személyekről?

Igen, az Icecat küldhet riportokot márkákról/országokról/régiókról.

Lead generálás (Hatch)

1. Miért van szükségem a Hatch?

A leadek eladásá való konverziója növeli a bevételét.

2. Mit kell fizetniük a partereknek a Hatch használatáért?

A részvétel viszonteladók számára teljesen ingyenes.

3. Bevonhatjuk az általunk kivánt üzleti partnereket?

Igen, Hatch kérés esetén kapcsolatba léphet a partnereivel.

4. Miért van szükségünk a Hatch hogy listázzük a partenereink ajánlatait?

Mert az Hatch többezer viszonteladótól kap információt, mely lehetővé teszi a globális lefedettséget.

5. Tudjuk menedzselni a megjelenitett viszonteladók listáját?

Igen, a control panelen keresztül menedzselheti a partenerei listáját országonkénti bontásban.