Disposer d’un appareil adapté n’est que la première étape vers une productivité optimale. Les collaborateurs ont besoin d’expériences intelligentes, intuitives et réactives qui leur permettent de travailler de manière productive et sans interruption. Selon une étude, 1 utilisateur sur 4 pourrait envisager de changer d’emploi et de société en cas d’expérience négative d’un point de vue technologique.
Dell Technologies Unified Workspace transforme l’expérience des collaborateurs et s’assure que le département IT dispose de solutions proactives, prédictives et automatisées pour concrétiser les promesses d’une journée de travail moderne, tout en simplifiant leur capacité à déployer, sécuriser, gérer et prendre en charge leur environnement.
Déploiement : le service ProDeploy de la solution Unified Workspace permet à l’équipe IT de se libérer des déploiements manuels classiques demandant de nombreuses manipulations et de faire expédier les appareils préconfigurés avec les applications et paramètres d’entreprise, directement de l’usine Dell aux utilisateurs finaux, afin que ces derniers puissent s’en servir immédiatement.
Sécurité : les appareils de confiance Dell fournissent la base d’un environnement de travail moderne, doté d’une protection invisible et permanente, afin de garantir des expériences plus dynamiques et plus intelligentes. Avec les solutions de sécurité modernes pour les appareils de confiance Dell, les utilisateurs finaux restent productifs et l’équipe IT peut être confiante.
Gestion : les outils Dell Client Command Suite et VMware Workspace ONE offrent des fonctionnalités intégrées qui fournissent aux équipes IT une expérience de gestion des points de terminaison unifiée, leur permettant de gérer les firmwares, les systèmes d’exploitation et les applications à partir d’une seule console, tout en garantissant une expérience fluide aux utilisateurs finaux.
Support : le service ProSupport résout les problèmes matériels jusqu’à 11 fois plus rapidement que la concurrence. Le service ProSupport pour les PC offre un accès 24 h/24 et 7 j/7 aux ingénieurs ProSupport locaux qui contactent l’équipe IT lorsque des problèmes critiques surviennent, pour que vous puissiez aller de l’avant.
Le service ProSupport Plus permet au département IT d’anticiper et d’éliminer pratiquement tous les arrêts de service imprévus liés à des problèmes matériels. Vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités du service ProSupport, ainsi que d’alertes basées sur l’IA afin d’éviter les pannes, et de services de réparation en cas d’accident.
