Opciones de servicio y soporte: Los servicios HP Care Pack incluyen la cobertura para opciones de hardware HP cualificadas para el servidor y compradas en el mismo momento o posteriormente y que son internos de la carcasa. También se incluyen monitores de 22 pulgadas o menores y las opciones de SAI en torre de hasta 3kVA. Estos elementos dispondrán de una cobertura con el mismo nivel de servicio y durante el mismo periodo de cobertura que el servidor. No se incluye la cobertura de la batería de los SAI. Se aplican las condiciones estándares de la garantía. Para servidores o sistemas de almacenamiento instalados en un bastidor, el servicio también cubre todas las opciones de bastidor homologadas por HP e instaladas en el mismo bastidor. Para obtener el máximo rendimiento de las capacidades de sus servidores HP ProLiant necesita un socio proveedor de servicios que conozca a fondo la tecnología de sus servidores y el entorno de sus sistemas. HP Services, líder del mercado en soluciones de asistencia a distribuidores ofrece una gama de servicios de asistencia diseñada para diferentes necesidades. Sea una PYME o una gran empresa, HP tiene una oferta de asistencia para servidores ProLiant que le ayudará a implementar rápidamente y maximizar el tiempo de actividad; Servicio recomendado: simplifique la implementación, el mantenimiento y la gestión de la solución ProLiant; Servicio de asistencia: Cobertura de día siguiente laborable 9x5 durante 3 años, excluidas las vacaciones de HP; Servicio de implementación: sólo instalación del hardware; Servicio mejorado: optimice el nivel de servicio para incrementar el rendimiento y la disponibilidad; Servicio de asistencia: Cobertura de respuesta en 4 horas el mismo día laborable 13 x 5 durante 3 años; Servicio de implementación: Sólo instalación y puesta en marcha; Instalación y puesta en marcha de un servidor ProLiant y de un sistema operativo Microsoft o Linux según la descripción del cliente o una hoja de datos. Se ofrece de forma programada de 8 a 17 h, de L-V, excluyendo días festivos de HP
Garantía: 1 año para piezas, 1 año para mano de obra y 1 año de asistencia presencial