Opções de serviço e suporte: Os serviços HP Care Pack incluem cobertura para as opções de hardware de marca HP qualificadas para o servidor e compradas na mesma altura ou posteriormente que sejam internas na caixa. Isto também inclui os monitores de 22 pol. externos e opções de torres UPS até 3kVA. Estes equipamentos serão cobertos com o mesmo nível de serviço e com o mesmo período de cobertura que o servidor. A cobertura da Bateria da UPS não está incluída e são aplicáveis os termos e condições da garantia padrão. Para servidores ou sistemas de armazenamento instalados em rack, o serviço também cobre todas as opções qualificadas da HP para rack, instaladas no mesmo rack; Para capitalizar totalmente as capacidades dos servidores HP ProLiant é necessário parceiro de assistência que compreenda bem a tecnologia de servidor e ambiente dos sistemas. Os Serviços HP, líder do sector na prestação de soluções, oferecem uma vasta gama de serviços concebidos para responder às diferentes necessidades comerciais. Quer seja uma PME ou grande empresa, a HP possui a oferta de suporte ProLiant para ajudar a agilizar a implementação e maximizar o tempo de operacionalidade; Serviço recomendado - implementação, manutenção e gestão da solução Simplify ProLiant: Suporte - 3 anos, resposta em 4 horas, 24 dias x 7 horas, somente cobertura no mesmo dia útil; Serviço de implementação - somente instalação e arranque; Serviço avançado - optimiza nível de assistência para desempenho e disponibilidade de TI: Suporte - apenas Support Plus 24, 3 anos; Consulte as informações sobre "Instalação e Arranque" de assistência a um servidor ProLiant e de sistema operativo Microsoft ou Linux, segundo a Descrição do Cliente e/ou a Folha de Dados; prestado segundo agendamento, das 8 às 17h, de segunda a sexta-feira, excl. feriados da HP.
Garantia: 3 anos de peças, 1 ano de mão-de-obra, 1 ano de suporte no local de instalação
Declaração de garantia standard: 3 anos