Customer Relationship Management software
|
In het complexe bedrijfsleven van tegenwoordig is concurrentievoordeel moeilijker te behalen—en nog moeilijker te behouden—dan ooit tevoren. In deze tijden van snelle internationale communicatie en wijdverbreide informatie is het vermogen om gedegen kennis van uw klanten en de markt te verwerven van cruciaal belang.
Succes is uiteindelijk afhankelijk van de vraag of uw organisatie in staat ...
Meer>>>
In het complexe bedrijfsleven van tegenwoordig is concurrentievoordeel moeilijker te behalen—en nog moeilijker te behouden—dan ooit tevoren. In deze tijden van snelle internationale communicatie en wijdverbreide informatie is het vermogen om gedegen kennis van uw klanten en de markt te verwerven van cruciaal belang.
Succes is uiteindelijk afhankelijk van de vraag of uw organisatie in staat is met snelheid, kennis en vertrouwen te reageren op de steeds wisselende behoeften van de klant en de steeds veranderende strategieën van de concurrentie.
Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional, voorheen Microsoft® Business Solutions CRM, is een complete CRM-oplossing die alle hulpprogramma's en voorzieningen bevat voor het maken en eenvoudig onderhouden van een helder relatie- en klantenoverzicht, van het eerste contact tot aan de aankoop en aftersales. Met de modules voor verkoop, marketing en klantenservice biedt Microsoft CRM 3.0 Professional een snelle, flexibele en betaalbare oplossing die consistente, meetbare verbetering van alle bedrijfsprocessen stimuleert, hechtere klantrelaties mogelijk maakt en uw bedrijf naar een hoger winstniveau stuwt.
Door de vertrouwde en intuïtieve werkomgeving die een soepele gewenning en productiviteit stimuleert, zal de gebruiker Microsoft CRM 3.0 Professional ervaren als een naadloze uitbreiding op Microsoft Office en Outlook®. Aangezien het product is gebaseerd op het schaalbare en beveiligde .NET-platform en gebruikmaakt van standaardvoorzieningen en -technologie, waaronder Microsoft SQL Server™, Microsoft BizTalk® Server en Microsoft Visual Studio®, kunt u met Microsoft CRM 3.0 Professional blijven profiteren van uw bestaande IT-investering en de reeds aanwezige expertise, en zo de totale eigendomskosten beperken.
WERKT ZOALS U WERKT
Microsoft CRM 3.0 Professional wordt rechtstreeks geïntegreerd met Outlook en andere Microsoft Office-toepassingen, zoals Microsoft Office Word, Excel en PowerPoint®, waardoor uw medewerkers in de vertrouwde, comfortabele Outlook-omgeving kunnen blijven werken. Het resultaat is dat een ieder in het bedrijf vlot in staat zal blijken om verkoop-, klantenservice- en marketingprocessen te beheren met Microsoft CRM 3.0 Professional.
- Beheer en ontwikkel klantrelaties sneller door klantenbeheer uit te voeren (e-mailberichten verzenden en beheren, zakelijke contacten opslaan en de agenda beheren) zonder Outlook te verlaten.
- Gebruik klantgegevens vanaf elke willekeurige locatie via de uitgebreide functies voor on- en offline gegevenssynchronisatie en mobiliteit, waarmee alle verkoop-, marketing- en klantenservicemedewerkers de gewenste voorzieningen en informatie kunnen gebruiken, ongeacht waar ze zich bevinden.
- Verhoog de productiviteit door dagelijkse werkzaamheden te vereenvoudigen en te automatiseren met de ingebouwde intelligente functies.
- Creëer een persoonlijke gebruikservaring met werkplekprofielen die medewerkers onmiddellijke toegang verschaffen tot de klantgegevens en activiteiten die ze het vaakst gebruiken.
WERKT ZOALS UW ONDERNEMING WERKT
Elk bedrijf kent zijn eigen processen, eigen cultuur en een eigen manier waarop klanten worden benaderd. Microsoft CRM 3.0 Professional is een flexibele oplossing die snel kan worden aangepast aan de huidige behoeften van uw bedrijf en tegelijkertijd een flexibel, schaalbaar platform biedt dat kan worden uitgebreid naarmate uw onderneming groeit.
- Stem af op de vereisten van uw bedrijf door Microsoft CRM 3.0 Professional in te stellen op de specifieke bedrijfssituatie. Intuïtieve, webgebaseerde ontwerpprogramma's maken
het wijzigen van formulieren, gegevensvelden en relaties makkelijk.
- Stroomlijn bedrijfsprocessen door middel van procesautomatisering en zet herhaalde taken om in krachtige, geautomatiseerde werkstromen.
- Integreer toepassingen en gegevens met behulp van webservices waarmee u systemen en platforms naadloos op elkaar kunt laten aansluiten binnen uw bedrijf, en tussen uw bedrijf en partners en klanten.
- Meet het succes van uw bedrijfsprocessen met de
krachtige functies voor registratie en analyse, waarmee verkoopmanagers hun activiteiten kunnen bijhouden en sneller tot betere beslissingen kunnen komen.
WERKT ZOALS U VAN TECHNOLOGIE VERWACHT
Door fusies, overnames en jarenlange verschuivingen in IT-prioriteiten worstelen veel bedrijven nu met de vraag hoe de vele vaak incompatibele oudere toepassingen te integreren. Microsoft CRM 3.0 Professional maakt het bedrijven mogelijk om klantgegevens te standaardiseren en samen te voegen, ongeacht waar deze zijn gemaakt en opgeslagen.
Van betrouwbaardere installaties of upgrades tot betere prestaties, meer gestroomlijnde implementatie, beter beheer en uitgebreidere beveiliging - Microsoft CRM 3.0 Professional biedt voorzieningen waarmee u de kosten voor beheer en uitvoering kunt beperken en de productiviteit van gebruikers kunt verhogen. Microsoft CRM 3.0 Professional is een zeer uitbreidbaar platform en kan daardoor makkelijk worden afgestemd op de specifieke processen en vereisten van uw verkoop-, marketing- en klantenservice-organisatie.
- Bescherm de integriteit van uw klantgegevens met een probleemloos platform dat is ontworpen om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw bedrijfsgegevens te waarborgen.
- Ben snel operationeel door een eenvoudige installatie inclusief uitgebreide functies voor systeemdiagnose en probleemoplossing, die de installatietijd aanzienlijk bekorten.
- Gebruik de optimale gegevensweergaven en zoekfuncties voor sneller resultaat bij het zoeken in grote hoeveelheden klantgegevens.
- Verzeker u bij storingen door middel van fouttolerantie en beveiliging van een hoge beschikbaarheid. Implementeer Microsoft CRM in geclusterde omgevingen met web-, database- en e-mailservers.
- Bewaak uw CRM-omgeving met centrale functies voor notificatie en beheer.
- Installeer Microsoft CRM automatisch met of zonder lokale gegevensopslag. Microsoft CRM 3.0 via de internetbrowser biedt volledige functionaliteit en een plezierige CRM-gebruikservaring.
<<<Minder
|
